GMOインターネットグループが提供するWiMAXサービス「GMOとくとくBB WiMAX+5g」。キャンペーン特典の条件が充実していますが、ネット上で調べるとネガティブな声が見られるのも事実です。

本記事では、GMOとくとくBB WiMAX+5gの評判・口コミを徹底解説します。

GMOとくとくBB WiMAX+5gを検討している方は参考にして、自分に合っているか判断してください。

GMOとくとくBB WiMAX+5gは、最短即日発送で利用可能なうえ、月に税込1,375円からとリーズナブルな価格体系が魅力です。

キャッシュバック45,000円を受け取れる優待コードも用意しているため、お得にWiMAXに申し込みたい方にはおすすめです。

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GMOとくとくBB WiMAX+5gに悪い評判や口コミがある理由2つ

GMOとくとくBB WiMAX+5gをネット上で検索すると、以下のような悪い評判や口コミが見られます。

検討中の方にとって、このようなネガティブな声は申し込みを躊躇する要因になりますよね。

実態について、詳しく見ていきましょう。

キャッシュバックが受け取りにくいから

GMOとくとくBB WiMAX+5gには、以下の口コミのように、キャッシュバックの受け取りにくさを感じている方が一定数存在します。

GMOとくとくBBのキャッシュバック確認。

ユーザー目線からいわせてもらうとクッソわかりにくい。

てかパスどれやねん、知らんのやけど。

このあたりはNUROはわかりやすくて良かった。

Ｘ（@fujimonxga）

キャッシュバックの受け取りが11ヶ月後と遅い点や、手続きも複雑な点にストレスを感じている方が多く存在しました。

マイページから手続きしますが、ログインする際にパスワードが分からないとイライラしますよね。

実際、GMOとくとくBBでは端末発送月を含む11ヶ月目に案内メールが届きますが、日付を控えていないと忘れやすいタイミングです。

また、GMO契約時に新設される「基本メールアドレス（GMOのWebメール）」宛てにキャッシュバックについてのお知らせが届きます。

普段使っているパソコンやスマホのメールアドレスではない点に注意が必要です。

GMOとくとくBB WiMAX+5gのキャッシュバックを確実に受け取る手順は「こちら」で解説しているのでチェックしてください。「こちら」をタップすると該当箇所に移動します。

サポート窓口を利用しにくいから

GMOとくとくBB WiMAX+5gのサポート窓口の利用のしにくさについても、以下のような評判・口コミがあります。

ネット回線故障3営業日目

相変わらずGMOからの返信もなく

サポートセンターの有料ダイヤルは一切繋がらない

20秒毎に10円やから既に3000円以上の通話料

最終手段で新規申し込み窓口に電話

すぐに繋がったけど窓口が違うの一点張りを

ゴネて渋々

技術窓口に連絡をしてもらう

今返事待ち

X（@catooobar）

電話問い合わせ窓口にはありがちですが、サポートセンターになかなか電話がつながらない内容です。かなり気長に待つ可能性があり、ある程度自己解決したり調べたりすることも必要になるでしょう。

GMOとくとくBBのサポート番号はナビダイヤルを使っているため、口コミにあるように20秒ごとに10円の通話料が発生します。

通話前に通話料金が発生するケースもあるため、注意が必要です。

ほかの窓口に繋がってもたらい回しにされる恐れがあるため、問い合わせ先は間違えないようにしてください。

また、ほかにも以下のような評判・口コミがあります。

GMOの電話サポートが酷過ぎる。30分まったく繋がらない。

X（@mrsy）

やはり電話サポートにつながらない事態は、ほかのユーザーにも起きているようです。時間がないときの問い合わせは避ける方がベターと言えます。

なお、GMOとくとくBBの公式ホームページでは契約しているサービスを選択すると、よくある質問やトラブルに対する回答が記載されています。そのため、まずは自身で調べて解決法が記載されていないかを確認するのをおすすめします。

解決しない場合は、電話でサポートダイヤルに問い合わせましょう。

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【前提】WiMAXはどこで契約しても通信速度は同じ

GMOとくとくBB WiMAX+5gの評判・口コミを見ると、以下のような通信速度が遅いといったものが存在します。

GMOとくとくBB（WIMAX）がとてつもなく遅いんだが、、更新時には光に替える‼️

X（@taepoo1114）

WiMAXは、本家であるUQ WiMAXの回線設備と端末をそのまま借りてサービス提供しています。そのため、WiMAXはどこで契約しても、通信速度や対応エリアは100%同じです。

GMOとくとくBB WiMAX+5gの通信速度が遅いのであれば、ほかのプロバイダでWiMAXを契約しても状況は変わりません。プロバイダによって異なるのは、月額料金やキャンペーン特典の内容、解約金の有無です。

GMOとくとくBB WiMAX+5gが遅いという評判や口コミ

前章の「WiMAXはどこで契約しても通信速度は同じ」という点を踏まえて、GMOとくとくBB WiMAX+5gが遅いという評判や口コミをチェックしましょう。

WiMAX全般に言えることですが、どのような状況下で通信速度に不満が出ているのか、具体的な内容を見ていきましょう。

WiMAXの電波が入りにくい場所がある

対応エリアとして記載されている場所であっても、WiMAXの電波が入りにくい場合があります。

Air   WiMAX   home 5G

茸だけ5Gエリアだけど遅い

X（@pi_go_po）

住んでいる地域によってはWiMAXの電波が入りにくく、速度が遅く感じられるケースがあります。WiMAXがつながりにくい場合は、ドコモやソフトバンク回線の使用を検討することをおすすめします。

また、単純にWiMAX側の不具合の可能性もゼロではないため、公式ホームページなどで障害の発生状況を確認するのも重要です。

規格が古い可能性がある

使用している電波規格が古いことで、速度が遅くなっている場合があります。

Wimax 2+って後続のWimax +5G出てから規格速度下げられて、終了していく見込みなのかな？最近、wimax遅いなと思ってたけど自分が最新のやつに移行してなかったからなのかw

X（@watacchikasou）

WiMAX2+などの古い規格を使用していると、通信速度が遅く感じられるケースが少なくありません。古いサービスを利用している場合は、最新の規格に切り替える手続きを行ってください。

GMOとくとくBBでは、5G回線に対応したWiMAXを提供しています。43,000円の高額キャッシュバックを提供しているので、お得に乗り換えが可能です。乗り換えの際に解約金が出る場合であっても、キャッシュバックで補填ができるのは嬉しいですね。

→GMOとくとくBB WiMAX+5gの公式サイト

Yahoo!知恵袋でのGMOとくとくBB WiMAX+5gの評判や口コミ

Yahoo!知恵袋における、GMOとくとくBB WiMAX+5gの評判や口コミについて解説します。

GMOとくとくBBのキャッシュバックについて。

昨年、WiMAX +5G ギガ放題(2年)接続サービスを契約しました。

11ヶ月目を過ぎてもキャッシュバックの案内メールが来なかったので、問い合わせたところ、初めの頃に違約金に関する書類を申請していないから対象外との回答でした。

Yahoo!知恵袋（oiiさん）

11ヶ月目を過ぎても案内メールが届かず、キャッシュバックが結局できなかった方の評判・口コミです。GMOとくとくBB WiMAXを申し込んだあとに、他社違約金を補填するキャンペーン特典を利用する場合、他社違約金を証明する明細書を提出する必要があります。

この手続きを忘れてしまうと、案内メールが届かなくなってしまいます。申し込みを済ませたら、端末の到着を待たずに旧回線の解約手続きを進め、証明書が届き次第、速やかにGMOに提出しましょう。

GMOとくとくBB WiMAX+5gの良い評判や口コミ

GMOとくとくBB WiMAX+5gの悪い評判・口コミを紹介しましたが、良い口コミも多くあります。下記3点について解説します。

実質料金が他社よりも安い

GMOとくとくBB WiMAX+5gの特徴は高額キャッシュバックで、実質料金が他社よりも安くなります。キャッシュバックの手間を考慮しても、トータルコストの安さが評価されており、お得に利用可能です。

GMOとくとくBB WiMAX+5gの料金については、以下のような口コミがあります。

動画を見ている時に、たまに広告で流れていたのでずっと気になっていたプランでした。普段は家の固定Wi-fiを使っていたので、持ち運びのWi-fiは必要ないと思っていたのですが、転職を機に購入を検討しました。同じルーターでも契約会社によって値段やプラン等違っていたため、インターネットで調べたところ、GMOとくとくBBが値段も安く設定されており、価格をみてこちらでの購入を決めました。

みん評（Kairi Minamigawaさん）

GMOとくとくBB WiMAX+5gは、初月の月額1,375円（税込）で、次月以降は4,807円（税込）です。他社よりも安く利用しやすいです。

実質料金で比較すると、GMOとくとくBBが最安値です。

プロバイダ	実質月額料金（税込）
GMOとくとくBB	約3,009円
BIGLOBE WiMAX	約4,433円
カシモWiMAX	約4,675円

実質料金とは、キャンペーンのキャッシュバック等の特典も加味した料金のことです。費用を抑えたい方は、GMOとくとくBB WiMAX+5gを検討しましょう。

また、ほかにも以下のような評判・口コミも見られました。

他社のポケットWiFiを使っていましたが、コロナ禍の影響で通信速度の不具合が起きた為こちらに乗り換えました。

このご時世なので、ちゃんと速度は出るのか心配でしたが契約後20日以内なら違約金無料でキャンセルが可能ということで、安心して契約に踏み切れました。

以前使っていたWiFiとほとんど同じくらいの値段にも関わらず、比べものにならないくらい速くなり全くストレスを感じません。もっと早くこちらを選んでおけばよかったです。

契約期間が３年縛りでそれ以前に解約すると高額な違約金が発生してしまうのが唯一のネックポイントです。

みん評（アヤさん）

料金の安さ、契約後20日以内だと違約金が無料でキャンセルできるなど、試しに使いやすい点を魅力に感じている方もいました。

通信速度は対応エリアであっても地域によっては遅い場合もあるため、お試しで利用したい場合は20日以内に確認してください。

端末が最短即日発送ですぐに届く

GMOとくとくBB WiMAX+5gの端末は、最短即日発送ですぐに使える点が高評価です。固定の光回線のように工事を待つ必要がなく、申し込みから利用開始までのスピード感が評価されています。

例えば、以下のような評判・口コミがあります。

実家から引っ越しをする際に、新規契約をしました。ポケット型のものなので、速度などに不安もありましたが、工事がいらないという点と、よくCMで観るからという理由で申し込みを決めました。引っ越し日に合わせて配送を手配できたので、本当にすぐネットを使用できる状態にできたのはとても助かりました。

ただ、工事がいらない分、初期設定などは自分でやらないといけなかったので、少し苦戦したのを覚えています。設定で分からないことがあり、一度電話もしてみたのですが、土日だったということもあり繋がりませんでした。

みん評（Yyさん）

引越し後できるだけ早くネット回線が使いたい場合や、賃貸住宅なので工事を入れられない方には、WiMAX（特に最短即日発送に対応したGMOとくとくBB WiMAX+5g）がおすすめです。

開通工事が不要なため、申し込みから最短で翌日にはWiFiが使えるようになります。もちろん、配送日時も指定できるため、在宅時間が不規則な方でもスムーズに端末を受け取ることが可能です。平日は15:30まで、土日祝は14:00までに申し込みすると、申し込んだその日に端末が発送されます。

au・UQモバイルユーザーはセット割が適用される

GMOとくとくBB WiMAX+5gでは、au・UQモバイルユーザーはセット割が適用されます。トータルでの通信費を節約したい層から、スマホとのセット割引（auスマートバリュー / 自宅セット割）が適用される点が評価されています。

自宅セット割であれば毎月最大1,100円（税込）割引され、さらに家族も対象です。10回線まで割引されるうえ、離れて住んでいる50歳以上の家族も対象に含められます。

スマホセット割自体ができないWiMAXプロバイダも存在するため、GMOとくとくBB WiMAX+5gを利用するau・UQモバイルユーザーの方はぜひ活用してください。

なお、以下のような口コミもあります。

個人的にはwimaxおすすめ

ポケハイもやってるからGMOとくとくBBで検索かけてみて🦜

もちろんスマホセット割とかあるからそういうとこから申し込みも有り✨

X（@eao3polarisplam）

auやUQモバイルユーザーにスマホセット割をおすすめする評判・口コミです。

また、GMOとくとくBB WiMAX+5gはホームルーターとモバイルWi-Fiルーターから選択できます。それぞれの端末の違いは「端末はモバイルWi-Fiルーターとホームルーターを選べる」の章で解説しています。

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GMOとくとくBB WiMAX+5gでキャッシュバックを確実に受け取る手順

GMOとくとくBB WiMAX+5gで、キャッシュバック38,000円を確実に受け取る手順について解説します。手順は以下の通りです。

1.申込み時に優待コードを入れる

優待コードは「MXHS」です。

その際、必ず「利用する」ボタンを押して使用しましょう。そのまま申し込み手続きを進めていけば問題ありません。

2.WiMAX端末をしっかりと受け取る

公式サイトから申し込みした後は、GMOとくとくBB WiMAX+5gの端末が最短即日発送されるので忘れずに受け取ってください。その際、キャッシュバックの振込先に関する案内メールが送られるのは11ヶ月後など後になってからです。

忘れてしまうのを防止するために、スマホのリマインダーやGoogleカレンダーに「GMOキャッシュバック手続き期間」と入力するのがおすすめです。GMOのメールに届くので、普段使っているメールに転送するのも良いでしょう。

3.発送月を含む11ヶ月目にGMOメールを確認する

発送月を含む11ヶ月目に、GMOとくとくBB WiMAX+5gに申し込み時に発行されるGMOメールに案内が送信されます。キャッシュバック特典の内容や手続きの方法について記載されているので、漏れなく対応することが大切です。

例えば、1月に申し込んだ場合は11月に、2月なら12月にメールが届きます。GMOメールは申し込み時にアドレスやパスワードが提供されるので、忘れないように保存しておきましょう。

4.メールの内容に従って手続きをする

メールが届いたら、内容に従って口座登録等の手続きをしてください。登録をしてから翌月末日（営業日）に指定口座に振込がされます。

例えば、口座登録を1月に実施した場合は2月末、4月なら5月末に振り込みがされます。問題なく振り込まれているか、翌月末になったら口座を確認しましょう。

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GMOとくとくBB WiMAX+5gとはGMOインターネットグループのモバイルWi-Fiルーター

データ容量	無制限
対応回線	5G、4G LTE、WiMAX2＋
通信速度	モバイル型：下り最大3.9Gbps 据え置き型：下り最大4.2Gbps
平均Ping値	41.74ms
平均ダウンロード速度	179.66Mbps
平均アップロード速度	16.12Mbps
事務手数料	3,300円(税込)
月額料金	初月1,375円 1ヶ月目以降ずっと4,807円
端末代金	一括27,720円 ※分割36回払い770円/月 ※端末購入サポートで0円
端末保証	オプション：安心サポート月額330円 ※最大2ヶ月無料
キャッシュバック	・全員対象：30,000円 ・優待コード利用：8,000円 →38,000円キャッシュバック ・他社解約金相当額：+最大40,000円 ・オプション申込：+2,000円
契約期間の縛り	なし
解約違約金	なし
2年契約時の総額	115,236円 【内訳】 1,375円×1ヶ月 4,807円×23ヶ月
2年契約時の実質月額	4,802円
運営会社	GMOインターネットグループ株式会社

GMOとくとくBB WiMAX+5gとは、GMOインターネットグループのモバイルWi-Fiルーターのことです。

WiMAXは、総務省が定める「地域広帯域移動無線アクセス（地域BWA）システム」の一方式で、無線通信技術規格のひとつです。Wi-Fiは限定的なエリアで機器同士をつなぐ技術なのに対し、WiMAXは広域のネット回線と機器をつなぐ役割があり、ルーター内でWi-Fi機能を使って機器に分配します。

GMOとくとくBB WiMAX+5gに「+5G」と記載されているのは、WiMAX 2+の後継サービスとして5G回線に接続できることを意味します。WiMAX 2+の機種のときは、GMOとくとくBB WiMAX 2+でした。

主な特徴について、以下より確認していきましょう。

実質月額料金は約3,009円と安い

GMOとくとくBB WiMAX+5gの月額料金は、他社よりも安く設定されています。

一見すると2ヶ月目以降が税込4,807円となり、標準的な価格設定に見えます。しかし、キャッシュバックなどのキャンペーン特典を加味した「実質月額」で計算すると、他社を圧倒する安さになります。

キャンペーン特典が多くて計算が少し複雑に見えますが、内訳を整理すると以下のようになります。

項目	金額（税込）
端末発送月（1ヶ月目）の月額料金	1,375円
2ヶ月目～の月額料金	4,807円
事務手数料	3,300円
端末送料	無料
WiMAXの端末代	27,720円 ※キャンペーン特典で実質無料
キャッシュバックキャンペーン	38,000円
24ヶ月総額	115,236円
24ヶ月の実質月額料金	約3,009円

また、他社プロバイダと比較すると、以下のようになります。

プロバイダ	24ヶ月実質月額料金
GMOとくとくBB	約3,009円
BIGLOBE WiMAX	約4,433円
カシモWiMAX	約4,675円
UQ WiMAX	約5,295円

このように、コスパを考えるならGMOとくとくBB WiMAX+5gはおすすめです。

通信速度は最大4.2Gbpsと速い

GMOとくとくBB WiMAX+5gの最大速度は最大4.2Gbpsと高速です。ただし、実際の通信速度は電波や回線の混雑状況、使用している端末などさまざまな条件によって異なります。

例として、実測値の参考値は以下の通りです。

項目	戸建て	マンション
平均Ping値	41.11ms	51.46ms
平均ダウンロード速度	112.28Mbps	52.83Mbps
平均アップロード速度	18.49Mbps	6.42Mbps

キャンペーンは38,000円のキャッシュバック

GMOとくとくBB WiMAX+5gでは、38,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャンペーン	金額
キャッシュバック優待特典	38,000円キャッシュバック
他社違約金補填	最大40,000円
オプション同時申し込み	2,000円キャッシュバック

また、違約金0円で光回線に乗り換えキャンペーンも用意されています。GMOとくとくBB WiMAXから光回線に乗り換えると、GMOとくとくBB WiMAXの違約金や端末残債金などが発生しません。

光回線に切り替えを検討している方はぜひ活用してください。

端末はモバイルWi-Fiルーターとホームルーターを選べる

GMOとくとくBB WiMAX+5gの端末は、モバイルWi-Fiルーターとホームルーターから選択可能です。どちらも工事不要で、ホームルーターもコンセントに差し込めば使用できるため、開通工事がしにくい賃貸住宅でも安心して利用できます。

ホームルーターの方が電波強度が強く、通信速度が速いため、自宅のみで使用するならおすすめです。充電機能がないため、外出先や移動中の車内などでは使えません。

一方、モバイルWi-Fiルーターにはバッテリーが内蔵されているため、コンセントに常時接続しておく必要がありません。自宅以外で利用する可能性があれば、モバイルルーターを選ぶのがよいでしょう。

解約金・違約金は無料

GMOとくとくBB WiMAX+5gでは解約金・違約金は無料です。以前は違約金が発生していましたが、2022年7月以降にGMOとくとくBBを契約した方は解約違約金が無料です。ただし、契約内容によっては契約解除料1,100円（税込）が発生します。

ただし、36回または24回分の値引きが完了する前に解約した場合、端末の残債額を解約月の翌月以降に一括請求されることになります。

GMOとくとくBB WiMAX+5gをおすすめできる方

GMOとくとくBB WiMAX+5gをおすすめできるのは、以下のような方です。

料金の安さと即日発送ですぐに利用できる速さが魅力です。こうした点に魅力を感じる方は、GMOとくとくBB WiMAX+5gの利用を検討してください。

とにかくお得にWiMAXを契約したい方

とにかくお得にWiMAXを契約したい方には、GMOとくとくBB WiMAX+5gはおすすめです。キャッシュバックを含めた3年間のトータル費用を計算すると、他社プロバイダよりも数万円単位で安くなります。

例えば、GMOとくとくBB WiMAX+5gの実質月額は税込3,009円ですが、カシモWiMAXだと実質月額が税込4,937円です。月に1,500円以上安くWiMAXが利用できる計算なので、押さえておきましょう。

キャッシュバックの受け取り手続きを管理できる方

キャッシュバックの振込先を登録する連絡が、11ヶ月後に届きます。そのため「11ヶ月後のメール確認」というタスクを、スマホのリマインダーやカレンダーアプリで確実に管理できる方におすすめです。

ITリテラシーが高く、メールの転送設定やスケジュールの自己管理が得意な方は、GMOとくとくBB WiMAX+5gは向いていると言えます。

すぐにインターネット環境が必要な方

GMOとくとくBB WiMAX+5gは端末が最短で即日発送されます。平日15:30、土日祝14:00までの申し込みで「即日発送」に対応しています。

急な引越し、出張やテレワークの対応などで、急遽モバイルWi-Fiが必要な方におすすめです。

GMOとくとくBB WiMAX+5gをおすすめできない方

GMOとくとくBB WiMAX+5gをおすすめできないのは、以下のような方です。

簡単に申し込みを済ませたい方

とにかく簡単に申し込みを済ませたい方は、GMOとくとくBB WiMAX+5g以外を検討してもよいでしょう。例えば、カシモWiMAXは「登録完了まで1分」を売りにしており、手続きが非常に簡単なうえに即日発送にも対応しています。

少しでも手間を削減したい方は、他社サービスも検討してみてください。

キャッシュバックのもらい忘れが心配な方

キャッシュバックのもらい忘れが心配な方は、GMOとくとくBB WiMAX+5g以外のサービスもチェックしましょう。万が一、受け取り手続きを忘れてしまうと、数万円単位で損をすることになり、結果的に他社よりも高い料金を払うことになります。

例えば、BIGLOBE WiMAXならキャッシュバックが翌月に振り込まれるため、忘れるリスクを軽減できます。また、DTIWiMAXなら37ヶ月間に渡って35,640円の割引が行われます。

キャッシュバックの手続きが必要ないため、もらい忘れが心配な方におすすめです。

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