契約期間の縛りがなく、その名の通り手軽に申し込みやすいのが特徴の光回線「おてがる光」。料金も比較的安めな「おてがる光」ですが、実際に使っている方の評判はどうなのか気になっていませんか？

そこで本記事では、おてがる光の口コミ・評判を解説します。

良い評判だけでなく悪い口コミも紹介するので、これから申し込もうと考えている方はぜひ参考にしてください。

また、現在行われているキャンペーンや他社光回線との比較も行っています。

契約期間に縛りのない光回線が使いたいと言う方にはおすすめなので要チェックです。

フレッツ光・光コラボから工事なしで乗り換えもできるため、乗り換え先を検討している方もご覧ください。

おてがる光の知恵袋や掲示板（なんJ）での評判や口コミ、評価をレビュー

おてがる光の知恵袋や掲示板（なんJ）での評判や口コミ、評価を5つ紹介します。

安くて速いという良い点がある一方で、サポートの繋がりにくさなど不満点も見られます。

あくまで一つの意見として、参考程度に捉えておくとよいでしょう。

オプションに自動加入されることがあるので要注意

最新のキャンペーン付加入だと、初期無料のオプションを付けたまま加入契約になってしまうようだね。

リモート処方箋とかUNEXTとか訪問サポートとか、無料期間過ぎたらそのまま課金されるんで要注意。即オプション解約が安全。

5月（開通）加入だとUNEXT最大2ヶ月無料となってるが、6月20日までに解約しておかないと、最低1ヶ月は2200円だか課金されてしまう。

勝手にくっついてきてるんで、ほんと注意。

5ch

開通工事の電話案内でオプションの説明はなかったな。おてがる光契約約款にはU-NEXTほかオプションの記述はない。

U-NEXT for おてがる光サービス利用規約　というPDFはあるが、自動付帯するという記述はない。

U-NEXT for おてがる光　新規登録特典　というPDFには　「サービス開始日を含む初月と翌月が無料となります。」という表現がある。解約条件は記されてない。

唯一、手配完了通知のメールに「キャンペーン期間中につき最大2ヶ月無料で自動付帯となります。」という記述がある。

会員証のメールには、各オプションが課金された場合の金額が表示されている。

自分は↑に気がついて、解約を調べてフォームで解約したが、気がつかない人もいるだろうな。

5ch

U-NEXTのオプションなど、契約時点では無料のオプションについてはデフォルトで付く仕様になっている場合があるようです。そのため、契約時にオプションが付いていないかはしっかりと確認してください。

不要なものは取り除いたうえで契約するか、契約後に解約手続きを行う必要があります。初期費用が無料のオプションでも、無料期間が終わると自動更新で有料課金されてしまうので注意してください。

IPv6が他社と比べて安い上に速い

ここのIpv6はBiglobeサバレンタルしてるのでV6プラスという名前だったかな

Biglobeの時もIpv6しか使わなくて月5400円くらいなのがまったく同じものが2年間3800円はお得

5ch

NiftyのIPV6（OCNのレンタル）から事業者変更してきたが、こっちのBiglobのIPV6の方が2割くらい早い。400Mb/sec が600Mbくらい出るようになった。

OCNの経路って混んでるのかな。＠都内

5ch

IPv4に代わる新しい通信規格であるIPv6が、おてがる光では月額165円（税込）の追加オプションで利用できます。

通信速度や混雑のしにくさという点で優れており、高画質の動画視聴などで通信速度や安定性を求める方におすすめです。

他社と比べても比較的安く、速度も出やすいようなので、高速かつ安定性を求めながらも費用を抑えたい方はオプションを付けておくとよいでしょう。

問い合わせメールに返信もなくサポート対応が悪い

おてがる光について質問です。

この会社、申し込んでも何かを送ってくるわけでもなく、開通日と言う日に電話は何度しても繋がらないし、メールを何十回としても返信すら無い。

ここまで何のサポートも無いのでは詐欺では無いかと思っているのですが、皆さんちゃんと使えている人っているのでしょうか？

もしまともにやっている会社でしたら逆に今のご時世ここまで連絡を一切取らせない会社だったら怪しいと思います。

Yahoo!知恵袋

おてがる光では、サポート対応につながらない、返信が無いという口コミが見られます。光回線のサポートはつながりにくいところが多いですが、おてがる光もそのひとつです。

全然つながらないという場合は、時間帯を変えてみたり、余裕があれば日を改めたりしましょう。また、公式ホームページでは「よくある質問」としてサポートが用意されているので、まずはこちらで自身で調べてみることをおすすめします。

開通工事から1週間経っても繋がらない

おてがる光、回線工事から一週間経っても繋がらず、電話すると折り返しと言われ、結局かかって来ない。

そもそも、契約前には他社より早いような口ぶりだったから契約したのに。

翌日の夜まで待っても電話が来ないので電話すると、有償サポートの「あんしんサポート」は回線が繋がってからのサポートであって、回線が繋がらないことについては関知しないと。

契約までの経緯を話すと、「だったら解約しますか？」と言われ、挙句の果てにもう19時だからと一方的に電話を切られた。

これって詐欺じゃないですかね？

あまりの不誠実な対応に唖然としました。

光回線業界のビッグモーター？

Yahoo!知恵袋

プロバイダーによってはPPPoE接続を提供せずに

NTTのIPv6を利用したIPoE接続のみ提供する所がありますね。

これはプロバイダーが代わりにNTTへ申し込みして利用可能になるのですが

以前に他のプロバイダーでIPv6を利用していた場合、何年前であっても紐付けされたままになっていて

切り替えがめちゃめちゃ遅れる事が割とあります。

これは、プロバイダーとは別にNTTへのIPv6の解約はユーザーでやってくれと言うプロバイダーが多いからですが、一般の人は知らないですよね。

今回のケースが、他社からの切り替えや以前にフレッツ光系の他のサービスを利用していた場合はありえるトラブルです。

通常はどのプロバイダーもIPoE接続のIPv4ovetIPv6が利用可能になるまで

数時間～1週間と公言している所が多いですが、私の経験では遅いプロバイダーでも3日でしたね

Yahoo!知恵袋（＠cv6）

おてがる光では、開通工事をしてもつながるのに時間がかかる場合があるようです。通常最大で1週間程度はかかることがあるようなので、この点は押さえておく必要があります。

連絡しようにもサポートにつながりにくいという難点もあるため、あらかじめ少し時間に余裕を持って契約するのがおすすめです。

解約は最短で申請月の翌月末

4月25日くらいに解除申請したんだが6月のカードの請求でまだ引き落とされるんだがちゃんと解除になってんのかねこれ

5ch

ここは解約は最短で申請月の翌月末だよ

料金支払いは利用月の翌月だから

たとえば今解約申請したら解約日は7月末になる

料金は7月分を8月に支払う事になる

5ch

おてがる光の解約は、手続きから最短で申請月の翌月末となります。たとえば、6月に解約手続きをした場合、実際に解約されるのは7月末日です。

この際料金は当月分を翌月支払うことになるので、料金は8月の支払いとなります。解約したはずなのに引き落とされると感じるかもしれませんが、翌月の支払いになる点は押さえておいてください。

おてがる光の悪い評判からわかる6つのデメリット

おてがる光の悪い評判から、以下の6つのデメリットがあることがわかります。

縛りが無く価格も安めな半面、サポートやキャッシュバックなどのキャンペーンはさほど期待できません。非常に悪いというわけではありませんが、他社だとより優れている場合があるので、この点を踏まえたうえで申し込むとよいでしょう。

問い合わせ・サポート対応には悪い口コミがある

おてがる光の口コミの中には、問い合わせやサポート対応に関する悪い口コミがあります。対応が悪いというよりは、「なかなか繋がらない」「返事が返ってこない」などです。

ただし、これらの口コミはおてがる光に限ったことではなく、他の事業者でも見かけられる評判となっています。そのため、過度に心配する必要はありませんが、問い合わせが繋がりにくいという点は、あらかじめ認識しておいたほうがよいでしょう。

公式ホームページでは「よくある質問」としてヘルプページもあるので、わからないことがあれば、まずはこちらをチェックしてみることをおすすめします。

おてがる光のIPv6は通常月額165円かかる

おてがる光でIPv6を使うには、通常月額165円（税込）が必要です。不要な方は付けなくてもよいので、選べるという点から見ればむしろメリットともいえるでしょう。

IPv6は混雑しやすい時間帯やエリアにおいても、比較的快適に利用しやすいという利点があります。そのため、より安定して回線を利用したいという方はIPv6の利用はおすすめです。

申込窓口によって無料期間付きのオプションが付く場合がある

おてがる光ではさまざまなサービスとのセットプランが用意されており、ウォーターサーバーやおてがる光テレビ、動画配信サービスのU-NEXTとのセットプランなどがあります。

無料期間があるものについては、無料期間終了後は自動更新となり有料プランに移行してしまいます。そのため、不要なオプションを付けてしまった場合は無料期間のうちに忘れずに解約するようにしてください。

ドコモ・au・ソフトバンクとのスマホセット割がない

おてがる光では、ソフトバンクのおうち割やauのスマートバリューのような、スマホとのセット割が無いのがデメリットです。こうした割引キャンペーンが適用される他社だと、スマホと合わせて見直すことで毎月の通信量全体でお得になる場合があります。

しかし、おてがる光にはセット割が無いためスマホ料金に関する恩恵は受けられません。スマホと合わせて料金の見直しをしたい方は、別のサービスも検討した方がよいでしょう。

光回線単独の高額キャッシュバックは期待しにくい

おてがる光は、ウォーターサーバーやおてがる光テレビとセットで契約することで、デジタルギフトがもらえるキャンペーンなどが行われています。

他社でいえばキャッシュバックキャンペーンに該当するこれらの施策ですが、おてがる光の光回線単独ではキャッシュバックがもらえません。他社だと申し込むだけで高額の現金キャッシュバックがもらえる場合もあるため、お得感が薄いのが難点です。

とはいえ、おてがる光は月額料金は安めなので、高額キャッシュバックが無い分、月額料金に還元されていると考えることもできるでしょう。

解約違約金0円でも工事費残債や解約時期に注意が必要

おてがる光はしばり期間が無く、解約違約金なども発生しません。しかし、工事費用が分割払いとなり、支払いが終わる前に解約してしまうと残債の一括支払いが必要となります。

おてがる光ではキャンペーンを行っており、工事費22,000円を11回の分割払いで支払い、その分割額と同額が月額料金から割引されることで実質無料となります。

11ヶ月間の縛りが発生するようなものなので、解約違約金が無いからと言って短期間で解約すると残債の支払いが発生してしまう点には注意してください。

おてがる光は縛り無しで解約自由なうえに、月額3,608円からと安い

おてがる光の特長について、以下の5点を解説します。

料金が安めな点や、契約期間に縛りが無い点が魅力です。回線が転用できる場合工事無しになるので、工事費の残債が発生しないケースもあります。

おてがる光の特長を押さえたうえで、契約するかどうかを考えましょう。

マンションタイプ・戸建てタイプともに月額料金が比較的安い

おてがる光は、マンションタイプ・戸建てタイプともに月額料金が比較的安めなのが特長です。

タイプ	月額料金
戸建て	4,708円
マンション	3,608円

基本月額料金は、他社だと5,000円台のところもあるので、3,000円台から利用できるのは大きな利点となっています。この他に、事務手数料3,300円（税込）と工事費用22,000円（税込）がかかります。

ただし、新規工事が不要な場合は工事費用は3,300円（税込）の無派遣工事費用のみです。料金体系もシンプルなので、途中で料金が上がるようなことも無く分かりやすいのもメリットとなっています。

契約期間の縛りがなく解約違約金も0円

おてがる光は契約期間の縛りがなく、解約違約金も0円です。そのため、基本的にはいつでも解約ができるのがメリットとなっています。

ただし、工事費用を分割払いにしていた場合は、残債額の支払いが発生するため注意してください。工事費用は一括払いも選択できるので、既に支払い終わっている方は気にしなくても問題ありません。

注意点として、工事費が実質無料になるのは分割払いを選んだときのみです。一括払いだと工事費は満額支払うことになるので、実質無料にしたい方は11ヶ月間は利用する前提で分割払いを選びましょう。

工事費・初月料金を抑えられるキャンペーンがある

おてがる光には、工事費・初月料金を抑えられるキャンペーンがあります。おてがる光を新規申込みすると、初月の月額料金が無料となります。

こちらのキャンペーンは、転用、事業者変更での申し込みの場合は対象外となるので、必ず新規申し込みを行ってください。

また、工事費については前述の通り、11ヶ月間の分割払いを選ぶと月額料金から割引されて実質無料になります。10GBのおてがる光クロスでは24ヶ月の分割払いになるので、実質の2年縛りになる点も押さえておきましょう。

1Gだけでなく最大10Gのおてがる光クロスも選べる

おてがる光には、1GBだけでなく最大10GBの高速大容量通信が可能なおてがる光クロスも提供されています。月額料金は一律4,708 円（税込）となっており、1GBプランの戸建てプランと同じ料金です。

ただし、別途ルーターのレンタルが必要となり、月額500円程度が加算されます。上り下り最大概ね10GBの高速回線が利用できるので、ゲームや高画質の動画視聴などをする方におすすめです。

通常のネット利用であれば1GBでも十分なので、用途に合わせて選択するとよいでしょう。なお、通常のおてがる光からおてがる光クロスへのプラン変更はできないので、申し込む際は新規での申し込みを行ってください。

フレッツ光・光コラボから工事なしで乗り換えやすい

すでにフレッツ光・光コラボを利用している方は、工事なしでの乗り換えが可能です。新規開通の場合は工事と立ち合いが必要ですが、フレッツ光・光コラボ利用中の方は既に回線が利用できる状態なので、申し込むだけで開通できます。

現在利用中の回線から「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」を取得し、申し込み用のフォームから手続きを行うだけです。13日以内には開通が行われるので、手軽に乗り換えが可能です。

現在実施中のおてがる光キャンペーン

おてがる光では、2026年8月現在以下のようなキャンペーンを行っています。

キャンペーン	内容
工事費実質無料	工事費22,000円を11~24回の割引額相当分値引きし、実質無料に
初月基本料無料	おてがる光を新規申し込みした場合、初月月額料金が無料に
550円割引（最大12回）	おてがる光を事業者変更、転用にて申込みすると、月額料金が最大12回まで毎月550円引きに
ウォーターサーバー同時申し込みでデジタルギフト4,000円プレゼント	ウォーターサーバーを同時申込の上、6ヶ月目までウォーターサーバーを継続するとデジタルギフトを4,000円分プレゼント
おてがる光テレビ同時申し込みでデジタルギフト4,000円プレゼント	おてがる光テレビを同時申込の上、6ヶ月目までおてがる光テレビを継続するとデジタルギフトを4,000円分プレゼント

工事費実質無料キャンペーンだけでなく、別サービスとの同時申し込みでデジタルギフトがもらえるキャンペーンも行われているので、必要な場合は同時申し込みしましょう。

おてがる光の運営会社エクスゲートは怪しい？会社情報と信頼性を確認

おてがる光の運営会社エクスゲートは、新電力事業やインターネット事業を行っている会社で、怪しい企業ではありません。企業情報は以下の通りです。

会社名	株式会社エクスゲート
設立	平成29年6月1日
本社	東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー25階
資本金	10,000,000円
事業内容	・インターネット接続サービス事業 ・インターネット会員サービス事業 ・電力事業 ・ガス事業 ・蓄電池事業 ・メディア事業 ・Webマーケティング事業

他にも都市ガスやWebマーケティング事業、ウォーターサーバー事業など手広く事業展開しています。2017年設立の比較的新しい会社ではありますが、電気事業者として経済産業省への登録もエクスゲート社の名前で行われています。

知名度の高い企業ではないかもしれませんが、信頼性の低い企業というわけではないため安心してください。

おてがる光と比較したい光回線3社

おてがる光を、以下の光回線3社と比較します。

いずれも速度や安定性、高額キャッシュバックなどそれぞれの強みを持つ事業者です。おてがる光の申し込みを検討している方は、目的に応じて上記も比較、検討してみてはいかがでしょうか。

GMOとくとくBB光との違いを比較

光回線	おてがる光	GMOとくとくBB光
月額料金	4,708円 ※戸建て1ギガプラン	4,818円 ※戸建て1ギガプラン
3年間実質月額料金	4,799円	4,770円
工事費	実質無料 ※11ヶ月分割払い選択時	実質無料 ※36ヶ月利用時
速度	平均Ping値：19.9ms 平均ダウンロード速度：451.28Mbps 平均アップロード速度：365.25Mbps	平均Ping値：19.13ms 平均ダウンロード速度：579.03Mbps 平均アップロード速度：452.96Mbps
キャッシュバック	無し	最大127,000円
スマホセット割	無し	格安SIMのmineoで6ヶ月間容量10GB増量
無料体験	無し	無し
提供エリア	全国	全国

GMOとくとくBB光は、高額キャッシュバックがもらえるのが利点の光回線です。36ヶ月間利用すれば工事費も実質無料になり、高額キャッシュバックを求める方におすすめ。

ただし、誰でももらえるのは5,000円だけで、あとは乗り換えの補てん等がメインになります。そのため、特に他社からの乗り換えを検討している方に向いています。

なお、格安スマホmineoの限定プランが用意されており、最大6ヶ月間10GB容量を増量してもらえるのでかなりお得です。mineoの利用も併せて検討するとよいでしょう。

GMOとくとくBB光の申し込みはこちら

NURO光との違いを比較

光回線	おてがる光	NURO光
月額料金	4,708円 ※戸建て1ギガプラン	5,500円 ※戸建て2ギガプラン
3年間実質月額料金	4,799円	3,301円
工事費	実質無料 ※11ヶ月分割払い選択時	実質無料 ※24ヶ月利用時
速度	平均Ping値：19.9ms 平均ダウンロード速度：451.28Mbps 平均アップロード速度：365.25Mbps	平均Ping値：12.05ms 平均ダウンロード速度：932.67Mbps 平均アップロード速度：767.7Mbps
キャッシュバック	無し	最大75,000円
スマホセット割	無し	ソフトバンク/ワイモバイルでスマホ料金毎月最大1,650円割引
無料体験	無し	2ヶ月
提供エリア	全国	北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、岡山、広島、福岡、佐賀

NURO光は独自回線を利用した高速かつ大容量、安定した通信環境が特長の光回線です。オンラインゲームをする方や、とにかく通信品質にこだわりたい方に向いています。

キャッシュバックも最大75,000円と高額で、実質月額料金も安いため費用を抑えたい方にもおすすめ。ソフトバンクやワイモバイルユーザーはセット割も適用できるので、同社のスマホを使用している方は検討してみてください。

料金と通信品質のコスパが良いのが利点ですが、対応エリアが限られているという難点もあります。そのため、まずは公式ホームページでご自身の住まいが対応しているかを確認してから申し込んでください。

NURO光の申し込みはこちら

auひかりとの違いを比較

光回線	おてがる光	auひかり
月額料金	4,708円 ※戸建て1ギガプラン	5,610円 ※戸建て1ギガプラン
3年間実質月額料金	4,799円	5,701円
工事費	実質無料 ※11ヶ月分割払い選択時	実質無料 ※35ヶ月利用時
速度	平均Ping値：19.9ms 平均ダウンロード速度：451.28Mbps 平均アップロード速度：365.25Mbps	平均Ping値：16.63ms 平均ダウンロード速度：666.2Mbps 平均アップロード速度：596.42Mbps
キャッシュバック	無し	最大126,000円
スマホセット割	無し	auスマートバリューでスマホ料金毎月最大1,100円割引
無料体験	無し	無し
提供エリア	全国	全国

auひかりも独自回線を使用しており、速度や安定性が優れているという特長があります。3年間利用すれば工事費も実質無料になるので、長期的に利用する前提で申し込みましょう。

また、auが提供していることもあり、auスマートバリューが適用されます。スマホ料金が毎月最大1,100円割引されるので、auのスマホを使っている方に特におすすめです。

また、キャッシュバックも高額ではありますが、電話をセットで付けたり乗り換えが必要だったりと条件がやや厳しめです。そのため、キャッシュバック目的の方よりは、auのスマホをお使いの方が通信費全体を見直すために活用するのが向いている光回線です。

即日で最大7万5千円キャッシュバック

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即日キャッシュバックは上記ページ限定